क्या आपको पता है? की पेट्रोल पम्प पर आपके क्या अधिकार हैं

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पेट्रोल पम्प

क्या आपको पता है? की पेट्रोल पम्प पर आपके क्या अधिकार हैं?

भारत सरकार का जो बहुत बड़ा रेवेन्यु है वो पेट्रोल और डीजल से आता है, राज्य सरकार भी इस पर बिभिन्न प्रकार का टैक्स लगाती है और बिभिन्न प्रकार के करों को मिलकर के पेट्रोल और डीजल की कीमतें बहुत ज्यादा हो जाती हैं। जैसे जैसे इंधन की खपत बढ़ती है ट्रांसपोटेसन का खर्च बढता है तो महंगाई भी बढ़ती है तो पेट्रोल और डीजल की कीमते भी बढ़ती हैं।

इन सब से परे आज आपको इस पोस्ट में मै आपको बताने जा रहा हूँ की पेट्रोल पम्प और डीजल पम्प पर आपको क्या अधिकार हैं?

पेट्रोल पम्प और डीजल पम्प पर आपको क्या अधिकार हैं?

  1. गुणवत्ता जांचने का अधिकार -: ग्राहक को पेट्रोल पम्प पर पेट्रोल और डीज़ल का गुणवक्ता जांचने का पूरा अधिकार है, उसे यह भी जानने का अधिकार है की उसके द्वारा खर्च किये जाने वाले रुपयों के बदले में उसे ठीक वस्तुये और सेवायें मिल भी रहीं हैं या नहीं। उसे उच्च कोटि का पेट्रोल और डीजल मिल रहा है या नहीं और बाकि सुविधाएँ जो उसे मिलनी चाहिये मिल रहीं हैं या नहीं। पेट्रोल की गुणवक्ता जांचने के लिए आपको फ़िल्टर पेपर परिक्षण का अधिकार है। फ़िल्टर पेपर उपलब्ध करने के लिए आप पेट्रोल पम्प के कर्मचारियों को बोल सकते हैं फिल्ल्टर पेपर उपलब्ध करने की उनकी पूरी जिम्मेदारी होती है। फ़िल्टर पेपर पर पेट्रोल की कुछ बुँदे आपको डालनी होती है, सामान्यतः 2 मिनट के अन्दर वह पेट्रोल गायब हो जाना चाहिये और जिस जगह पर पेट्रोल का बूंद डाला गया था उस जगह का रंग गुलाबी हुआ है या नहीं यदि पेपर का रंग गुलाबी हो जाता है और पेट्रोल उड़ जाता है तो पेट्रोल में कोई भी मिलावट नहीं है। फिल्टर पेपर गुलाबी की जगह कोई और रंग या धब्बा बन जाता है और पेट्रोल सूखता नहीं है तो पेट्रोल में मिलावट है।
  2. मात्रा जांचने का अधिकार -: क्या आप पेट्रोल या डीजल जिस रेट में आप खरीद रहें हैं वह आपको पूरी मात्रा में मिल रहा है की नहीं। प्रत्येक पेट्रोल पम्प पर यह जरुरी है की पेट्रोल या डीजल मापने के लिए 5 लीटर का मापक रखना जरुरी होता है और इसको प्रत्येक वर्ष वजन और जाँच विभाग द्वारा मापा जाना चाहिये। उस मापक में यदि 5 लीटर के पैमाने में यदि 25 मिलीo का अंतर आता है तो इसे स्वीकार किया जाता है, अगर इससे ज्यादा का अंतर आता है तो ये धोखेबाजी में आता है लेकिन इस अंतर को ठीक किया जाना चाहिये। ग्राहक जब भी पेट्रोल या डीज़ल खरीदें तो बिल लेना न भूलें ये भी आपका एक अधिकार है, क्योकि अगर आप किसी धोखे का शिकार होते हैं तो आप उसके खिलाफ शिकायत कर सकें। जहाँ आपको शिकायत करना है उसके नाम और मोबाइल नंबर भी उसपर लिखा होता है।
  3. शिकायत करने का अधिकार -: अगर आपके साथ कहीं धोखा हुआ है तो आपको जानना चाहिये की आपको शिकायत करने का भी पूरा अधिकार है। शिकायत पेट्रोल पम्प के कर्मियों द्वारा नहीं सुलझाई जाता है तो आप केन्द्रीय लोक शिकायत और निगरानी प्रणाली CPGRAMS के पोर्टल पर आप ऑनलाइन शिकायत कार सकते हैं। इसके पास जो भी शिकायत दर्ज करायी जाती है उस शिकायतों को पेट्रोलियम और प्राकृतिक गैस मंत्रालय द्वारा जनता के लिए नियुक्त नोडल अधिकारी के पास भेजा जाता है। नोडल अधिकारी उस शिकायतों की जाँच करते है कई बार पेट्रोल पम्प सीज हो जाता है या जुर्माना लगाया जाता है।
  4. पेट्रोल पम्प पर मिलने वाली सुविधाएँ जानने का अधिकार -: कानून कहता है की कुछ सुविधाएँ प्रत्येक व्यक्ति को निशुल्क मिलनी चाहिये और ये हमारा अधिकार है हर पेट्रोल पम्प पर चाहे पेट्रोल पम्प किसी भी कंपनी का क्यों न हो चाहे वो पेट्रोल पम्प सरकारी कंपनी चला रही हो या प्राइवेट कंपनी चला रही हो। आपको कुछ अधिकार मिलने ही मिलने चाहिये

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 I. वाहन में निशुल्क हवा लेने का अधिकार -: हर पेट्रोल पम्प पर वाहन में निशुल्क हवा की सुविधा होनी चाहिये। कई बार आपने देखा होगा की निशुल्क हवा का काउंटर तो होता है पर वहां आदमी नहीं होता है या फिर हवा नहीं होती या फिर मशीन खराब होता है तो यर आपके अधिकारों का हनन है। 

II. पीने का पानी होना -: हर पेट्रोल पम्प पर पीने का शुद्ध जल उपलब्ध कराया जाता चाहिये

III शौचालय का होना -: हर पेट्रोल पम्प पर साफ सुथरा शौचालय की सुविधा होना चाहिये जिसकी व्यवस्था पेट्रोल पम्प कंपनी के द्वारा करवाई जाती है और ये भी निशुल्क होनी चाहिये

IV प्राथमिक चिकित्सा बॉक्स का होना -: अगर किसी भी व्यक्ति को चोट लगती है तो उसके प्राथमिक इलाज के लिए फ़ास्ट ऐड बॉक्स का पेट्रोल पम्प पर होना आवश्यक है जिससे किसी को प्राथमिक चिकिसा प्रदान कराया जा सके

V शिकायत बॉक्स का होना -: हर पेट्रोल पम्प पर शिकायत करने के लिए शिकायत बॉक्स जरुर होना चाहिये जिससे कोई भी व्यक्ति अपनी शिकायत पत्र उस बोज़ में डाल सके

VI अग्नि समन यंत्र का होना -: आग से बचने के लिए हर पेट्रोल पम्प पर अग्नि सामान यंत्र और बाल्टी की सुविधा होनी चाहिये ताकि आग लगने पर सुरक्षा हो सके

VII रेट और टाइम टेबल डिस्प्ले का होना -: हर पेट्रोल पम्प पर एक डिस्प्ले होना चाहिये जिस पर तेल की कीमतें काम के घंटे यानि की तेल की आज की कीमत कितनी है यहाँ पर कितने घंटे काम होता है क्या ये पेट्रोल पम्प 24 घंटे खुला रहता है या कितने समय खुलेगा

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